Tarifs et politique de remboursement

Prix de l'accompagnement

Aucun taux horaire, aucun forfait et aucun prix « à partir de » ne sont publiés. Le montant dépend du niveau, de la matière, du format et du nombre d'heures. Il est écrit dans la confirmation, avant la première séance.

Vous pouvez refuser cette confirmation. Rien n'est dû avant cet accord. Si le montant n'est pas dans le message, ne commencez pas : demandez-le.

Frais en plus

Aucun frais d'ouverture, de dossier, de déplacement ou de matériel n'est publié à part. Un frais qui existerait doit figurer dans la confirmation écrite. S'il n'y est pas, il n'est pas dû.

Les frais d'un cours reconnu ne sont pas les nôtres. Ils varient selon l'organisme et selon que l'élève est du territoire ou non. La page coût explique cette distinction. Elle ne fixe pas le prix du centre.

Annulation

Refuser la confirmation met fin à la démarche, sans frais de séance. C'est la seule règle d'annulation publiée.

Les conditions d'annulation ou de déplacement après acceptation font partie du même écrit que le montant. Elles ne sont pas reproduites ici, parce qu'aucune grille unique n'est établie. Si elles manquent dans la confirmation, demandez-les avant d'accepter.

Remboursement

Aucune politique chiffrée de remboursement n'est publiée : pas de délai en jours, pas de pourcentage retenu, pas de frais d'administration. Les inventer serait un faux contrat.

Tant que la confirmation n'est pas acceptée, aucun paiement de séance n'est dû, donc aucun remboursement n'a à être calculé. Si un paiement a eu lieu après accord, le remboursement suit les conditions écrites de cette confirmation, dans la mesure permise par la loi du Québec. La responsabilité liée au service, lorsque la loi le permet, se limite au montant payé pour les séances concernées, sauf faute lourde ou dommage corporel.

Nous ne promettons pas un crédit d'impôt. C'est une question pour Revenu Québec ou pour la personne qui prépare les impôts, pas pour cette page.